Удаление данных пользователя

1. Какие данные может хранить AutoPilot

При использовании сервиса https://av-helper.store на сервере развёртывания могут обрабатываться:

• учётные данные входа в панель и данные сессии;
• настройки подключённых аккаунтов (Telegram, VK, Instagram, YouTube, TikTok, Одноклассники, Rutube и др.);
• токены доступа OAuth/API, необходимые для работы интеграций (в зашифрованном или защищённом виде);
• контент, расписания публикаций, контакты, журналы операций и технические логи — в объёме, который вы или администратор создаёте в системе.

Подробнее — в политике конфиденциальности.

2. Как запросить удаление данных

Вы можете удалить или отозвать свои данные следующими способами.

2.1. Отключить интеграцию в панели AutoPilot

1. Войдите в панель управления (раздел «Аккаунты» или аналогичный).
2. Отключите или удалите привязку нужной платформы (Instagram, YouTube, TikTok, VK, OK и т.д.) для вашего номера или аккаунта.
3. При необходимости обратитесь к администратору вашей организации, чтобы он удалил учётную запись пользователя панели и связанные записи в базе данных.

2.2. Отозвать доступ на стороне платформы

Дополнительно отзовите доступ приложения в настройках самой платформы:

• Meta (Instagram / Facebook): Настройки Facebook → «Приложения и сайты» → удалить AutoPilot / отозвать разрешения.
• Google (YouTube): Управление доступом аккаунта Google → удалить приложение.
• TikTok: настройки разработчика / приложения в аккаунте TikTok → отозвать доступ.
• VK, OK и др.: раздел подключённых приложений в настройках соответствующей сети.

2.3. Запрос администратору развёртывания

Если вы не имеете доступа к панели или нужно полностью удалить все персональные данные с сервера (включая резервные копии по внутренним правилам организации), направьте запрос администратору того экземпляра AutoPilot, которым вы пользуетесь. Укажите:

• идентификатор аккаунта в системе (номер телефона, логин или e-mail, если применимо);
• какие платформы были подключены;
• желаемый объём удаления (только OAuth-токены, весь аккаунт, все данные пользователя).

3. Что будет удалено

После обработки запроса администратором или при удалении аккаунта в панели, как правило, удаляются или обезличиваются:

• токены и метаданные OAuth/API выбранных платформ;
• настройки и привязки аккаунта в AutoPilot;
• связанные записи в базе данных в пределах, предусмотренных конфигурацией развёртывания.

Технические журналы и резервные копии могут храниться ограниченное время по правилам администратора и законодательства, после чего удаляются или перезаписываются.

4. Сроки

Отзыв доступа на стороне платформы (п. 2.2) действует сразу после подтверждения на сайте соответствующего сервиса. Удаление данных на сервере AutoPilot выполняется администратором в разумный срок, обычно в течение 30 календарных дней с момента подтверждённого запроса, если иной срок не согласован отдельно.